Hallo,
nun fahre ich seit 22 Jahren regelmäßig nach Skandinavien. Mal über die Brücke, mal Vogelflug, meistens mit TT-Line.
Deshalb habe ich mir vor 2 Jahren für 10 Euro die TT-Bonus-Card gekauft. Auch wenn der Service und das Essen von Jahr zu Jahr schlechter wurden, die Einweiser auf dem Dampfer z.T. echte Rüpel sind, wollte ich der Linie treu bleiben. Man sammelt damit Punkte und irgendwann bekommt man eine Freifahrt. Soweit-so gut.
TT-Line hat nun die Vertragsbedingungen geändert und die gesammelten Punkte verfallen nach zwei Jahren. Dies wollte ich so nicht hinnehmen.
Dass ich diese Vertragsbedingungen nicht ändern kann, war mir schon bewußt, aber dass TT nicht willens war, mit mir in einen vernünftigen Dialog zu treten, hat mich schon geärgert. Erst wird den Kunden unter Versprechungen Geld aus der Tasche gezogen, dann ändert man die Bedinungen und redet sich raus.
*** Edit vom Mod (Gwaihir) *** . Wir fahren nun mit finnlines, die sind billiger und das Personal weniger arrogant, nein sogar freundlich.
Ich kann den Wechsel nur jedem empfehlen.
Schönen Urlaub
elchkuh
PS: Hi elchkuh, willkommen in diesem wirklich guten Forum. Es tut mir leid, dass ich nun ausgerechnet deinen ersten Beitrag editieren muss. Aber aus gegebenem Anlass, kommt das Mod-Team nicht umhin, einige Formulierungen in Richtung Service-Anbieter oder Womo-Hersteller zu entschärfen. - Gwaihir