hi@all
im märz 09 habe ich ( privatperson ) bei einem händler auf ebay einen generator der firma einhell für 187,-- euro gekauft ( nicht gesteigert )
das gerät wurde geliefert, auf der rechnung des händlers stand " garantie 1 jahr " in der bedienungsanletung von einhell war eine " garantieurkunde"in der 3 !! jahre garantie versprochen wurde, man solle den kaufbeleg aufbewahren.
erstmals im winter 2010 eingesetzt gab das teil nach weniger als 5 betriebstunden den geist auf. ich war noch in der 2 jahresfrist und schrieb den händler an, der verwies auf seine rechnung, inder er 1 jahr garantie zusagte, die vorbei waren, und verwies mich an die firma iSC gmbh als servicefirma von einhell. iSC ist auch auf der hp von einhell als ansprechpartner angegeben.
schilderte den schaden und man forderte die kaufunterlagen an. habe diese eingesandt und erhielt eine mail dass einhell 2 !! jahre garantie gewährt, ( in der urkunde waren 3 jahre angegeben ) und das man den schaden bedauerte und nun das gerät kostenfrei von dhl abholen ließe.
dies geschah und als ich nach ca 3 wochen nachfragte erhielt ich, mit kurzer mail, einen kostenvoranschlag über 256,-- euro, zzgl. steuer und versand ohne weitere hinweise.
sollte ich das nicht wollen hatte ich folgende optionen:
1. Das Gerät lt. Kostenvoranschlag zu reparieren ( )
2. Das Gerät auf meine Kosten zzgl. Prüfkosten von ( )
17,60 EUR unrepariert zurücksenden
(Gerät wird zerlegt zurückgesendet!!!)
zzgl. Versand- und Nachnahmekosten
Bitte beachten Sie, dass Ihr eingesandter Artikel
kostenpflichtig automatisch unrepariert zurückgeschickt
wird,wenn wir innerhalb von 4 Wochen von Ihnen keine
Antwort vorliegen haben.
3. Ein Ersatzgerät (neuwertig) zu liefern - ( )
siehe beiliegendes Angebot
4. kostenlos zu verschrotten ( )
ein angebot für ein ersatzgerät lag nicht ! dabei.
wie ist meine rechtliche situation? sollte ich mich an den händler halten der ja eigentlich mein ansprechpartner ist und ist dieser berechtigt die garantie auf 1 jahr zu begrenzen?
über hinweise würde ich mich freuen
gruß
abbiamo
ps will das gerät eigentlich gar nicht mehr haben !!??