Kathrein entschuldigt sich. Sat läuft - Geld zurück

[Robert.Rei]

Meine Probleme habe ich bereits vor einiger Zeit geschildert.

Was sich ein Mitarbeiter in Grassau geleistet hat war unbegreiflich.

Ich denke noch immer, dass sich hier die Putzfrau um die Satanlage gekümmert hat-kein Techniker.

Nach unendlichen Anrufen-verschlampten Receiver kam nach knapp 4 Wochen die Sat-Anlage zurück.
Natürlich per Nachnahme--63.-?

Das war zu viel. Ich rief in Grassau an um den Namen des Geschäftsführers für eine schriftliche Beschwerde zu erfahren.
Der freundliche Mann am Telefon fragte kurz um was es geht- dass kann doch so geklärt werden--und kündigte den Rückruf des Werkstattleiters an.
Der kam nach 5 Minuten!!!!!
Er hörte sich die Probleme an um zurückzurufen--3 Stunden später folgte die Entschuldigung und garantierte, dass der volle Betrag als Gutschrift rückerstattet wurde. Angekommen---Danke.

Hat mich gefreut, denn der Kathrein-Kundendienst war immer sagenhaft!!!!!Und ausschließlich aus diesem Grunde ist auch Sat von Kathrein auf meinem Dach!!