Probleme mit der SecuMotion

[lemmy]

Moin moin an Alle,
wir haben ein Problem mit unserer Truma Secu Motion:
vor 4 Jahren hat uns unser Fachhändler eine SecuMotion eingebaut. Diese funktionierte auch gut 2 Jahre ohne Probleme. Seit dem Sommer 2007 haben wir aber immer beim Flaschenwechsel das Problem, dass die SecuMotion "nicht auf macht". Oft benötige ich dann mehrere Versuche: Schlauch von der Flasche ab, alle Regler zu machen, schlauch wieder dran und Ventil schalten. An manchen Tagen hat man auch Glück und es funktioniert sofort, an anderen Tagen habe ich schlicht und ergreifend aufgegeben. In der Fachwerkstatt kam natürlich der Vorführeffekt zum tragen und es ging dann sofort. Hat irgendjemand eine Idee was da nicht richtig läuft oder das geliche Problem??? Grade im Winter ist es sehr unschön, wenn man nachts stundenlang versucht die Gasanlage wieder zum laufen zu bekommen.
Für einen Tipp wäre ich sehr dankbar
Gruß
Lemmy

[Lacky]

Frag mal Truma direkt, der Kundendienst ist gut und sehr hilfsbereit.
Kuck mal bei www.truma.de da kann man auch anrufen.
Notfalls kommen die auch zu Dir.

Die Womohändler machen das auch nicht anders

[lemmy]

@lacky
herzlichen dank für die schnelle Antwort.
Bevor ich den Kundendienst anrufe, versuche ich immer erst herauszufinden, ob ich mit diesem Problem alleine dastehe oder nicht. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass es sich mit Hotlines aller Art besser telefonieren lässt, wenn man vorher so viele Infos wie möglich gesammelt hat.
Gruß
Lemmy

[JoeD]

Hallo.
Ich glaube, eine Lösung anbieten zu können. Ich hatte auch diese Probleme.
Bitte die Flasche gaaaaaaaaaaanz langsam mit Gefühl aufdrehen. Dann die beiden Ventile drücken - fertig is - das hat bisher immer funktioniert.

[lemmy]

@JoeD
das werdeich mal versuchen!!

@all
Truma hat sich auf meine Mail gemeldet und möchte, dass ich das Ventil einschicke. Das werde ich am Montag mal machen!
Gruß
Lemmy

[Ralf47]

Hallo
Seit 3 Jahren Keine Probleme.
Flasche Aufdrehen 1 Knopf Einige Augenblicke drücken .Knopf gedrückt halten und 2. Knopf einige Augenblicke Drücken. Funzt immer.
Ralf 47

[franz]

so wie Ralf mache ich es auch